På trods af tekniske sikkerhedsløsninger spiller menneskelig adfærd fortsat en central rolle i mange sikkerhedshændelser.
De fleste alvorlige sikkerhedshændelser har et menneskeligt element. Det kan være et klik på et phishing-link, en for høj tillid til afsenderen af en e-mail eller en antagelse om, at “det sker ikke hos os”. Erfaring viser, at selv virksomheder med et højt teknisk sikkerhedsniveau kan blive kompromitteret, hvis awareness og adfærd ikke understøttes systematisk.
Samtidig ser mange organisationer stadig awareness som en sekundær indsats – noget der gennemføres årligt eller ad hoc. I praksis efterlader det et betydeligt hul mellem tekniske kontroller og den måde, medarbejdere reelt arbejder på i hverdagen.
Teknologi kan reducere risiko – men adfærd stadig udslagsgivende
Når tekniske kontroller skaber falsk tryghed
En udbredt udfordring er overdreven tillid til tekniske sikkerhedsløsninger. Firewalls, EDR og e-mailfiltre er nødvendige, men de eliminerer ikke risikoen. Angribere tilpasser sig, og mange angreb er designet specifikt til at udnytte menneskelig adfærd frem for tekniske svagheder.
Når organisationer læner sig for tungt op ad teknologien, opstår der en falsk tryghed, hvor medarbejdere ikke oplever cybersikkerhed som noget, de aktivt skal forholde sig til. Det øger sandsynligheden for fejl – især i pressede eller rutineprægede situationer.
Phishing og social engineering i hverdagen
Phishing og social engineering er fortsat blandt de mest effektive angrebsmetoder. De udnytter tillid, travlhed og manglende konsekvensforståelse frem for tekniske sårbarheder. Særligt i mellemstore virksomheder, hvor roller ofte overlapper, kan et enkelt fejltrin få store konsekvenser.
Mange hændelser opstår ikke, fordi medarbejdere mangler vilje, men fordi de mangler konkrete mentale modeller for, hvordan et angreb kan se ud, og hvad deres handlinger kan føre til.
Awareness som løbende disciplin – ikke engangsindsats
Effektiv awareness opstår ikke gennem enkeltstående kampagner eller årlige e-learningforløb alene. Den skal understøttes løbende gennem en kombination af:
- Træning, der er relevant for medarbejdernes hverdag
- Klar og gentagen kommunikation om aktuelle risici
- Små nudges og påmindelser, der holder sikkerhed top-of-mind
Denne tilgang gør cybersikkerhed mere nærværende og reducerer kløften mellem politik og praksis.
Fra viden til ansvar
Målet med awareness er ikke at gøre alle til sikkerhedseksperter, men at skabe en fælles forståelse for ansvar og konsekvenser. Når medarbejdere forstår, hvordan deres handlinger påvirker virksomhedens risiko, styrkes både den samlede sikkerhed og evnen til at reagere korrekt, når noget ser forkert ud.
